Si el artículo fue usado, por mínimo que haya sido el uso, entonces se hará un reclamo por la garantía. Si el artículo no fue usado, entonces se considerará un cambio.
Reclamos
Para solicitar un reclamo, debes comunicarte con Atención al Cliente usando el formulario de contacto o contactándote al 093620019.
En un máximo de 5 días hábiles desde que el cliente entrega el par y Peppos le entregue el remito se le ofrecerá una respuesta. Durante ese tiempo el artículo será evaluado por nuestro equipo técnico y de ser necesario se envía al proveedor para tomar una resolución.
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