Política de Cambios y Devoluciones

CAMBIOS: 

Una vez hayas recibido tu compra existe la posibilidad que el par no calce como esperabas o prefieras cambiarlo por otro artículo disponible en la web. Por lo tanto, contás con 30 días de recibida la compra para gestionar el cambio de talle.

El envío para el primer cambio es sin costo. 

Te detallamos los pasos a seguir: 

 1 - Iniciá el proceso de cambio con el departamento de Atención al Cliente de Peppos. Las vías para hacerlo son las siguientes: 

• Mail: hola@peppos.com.uy
• Whatsapp: 093620019

2 - Se te indicará enviar el par a cambiar a la dirección de nuestro depósito central.

3 - Una vez recibido el mismo, se evaluará el estado del mismo - deberá estar en perfectas condiciones y en su caja original.

4 - Comprobado el paso anterior, procederemos a enviarte un cupón web con el importe que abonaste para que compres el mismo artículo en otro talle u otro modelo que te guste más. Para el primer cambio de cada compra, el envío es sin costo.  

DEVOLUCIONES: 

Una vez hayas recibido tu compra existe la posibilidad que el par no sea lo que esperabas. Por lo tanto, contás con 5 días hábiles de recibida la compra para gestionar la devolución.

Te detallamos los pasos a seguir: 

 1 - Iniciá el proceso de devolución con el departamento de Atención al Cliente de Peppos. Las vías para hacerlo son las siguientes: 

• Mail: hola@peppos.com.uy
• Whatsapp: 093620019

2 - Se te indicará enviar el par a cambiar a la dirección de nuestro depósito central.

3 - Una vez recibido el mismo, se evaluará el estado del mismo - deberá estar en perfectas condiciones y en su caja original.

4 - Comprobado el paso anterior, se procederá a realizar el reembolso por el importe que abonaste.

“Los cambios o devoluciones podrán hacerse sin inconvenientes dentro de los 5 días hábiles luego de recibirse el producto. El consumidor deberá devolver el producto, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo en lo concerniente a la verificación del mismo”

Extracto del Articulo 16 de la ley 17250 – LEY DE RELACIONES DE CONSUMO.